Mijn klanten zijn mensen die voor hun project op zoek zijn naar maatwerk op het gebied van trainingsprogramma’s, lesmateriaal, trainingen en toetsen.
Ze hebben zelf niet de tijd om dit op te pakken en besteden het liever uit. Wel willen ze goed aangesloten blijven bij de resultaten.
Herken je jezelf hierin en…..
- ben je verantwoordelijk voor trainingen en opleidingen binnen jouw project, bedrijf of afdeling?
- werk je bij een organisatie waarvan de producten en diensten gerelateerd zijn aan wet- en regelgeving zoals de Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet langdurige zorg (Wlz), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en aanpalende gebieden?
En vraag je je weleens af:
- Hoe je aan goede maatwerk trainingsprogramma’s komt voor je medewerkers?
- Hoe je het rendement van trainingen van je medewerkers kan verhogen?
- Of je medewerkers allemaal compliant werken?
- Wat je medewerkers nu precies hebben geleerd bij een training?
- Hoe je aan goede toetsvragen komt?
- Wat de waarde is van toetsen van kennis en vaardigheden?
- Wie de juiste trainer is voor een specifiek onderwerp?
- Of het beheersingsniveau van al je medewerkers op peil is?
- Hoe je meer inzicht krijgt in het kennisniveau van je medewerkers?
Dan help ik je graag jouw doelen te bereiken.
Wanneer werkt onze aanpak goed?
- Als er trainingen verzorgd moeten worden op het gebied van kennis, procedures, werkwijzen en systemen.
- Bij een combinatie van kennis- en systeemtrainingen. Zoals bijvoorbeeld hoe een kennisbank werkt of een CRM systeem. Soms doen we ook al mee in de testfase van een nieuw systeem om zo alvast het lesmateriaal te ontwikkelen.
- Bij gecombineerde trainingen van kennis, systeemgebruik en gespreksvaardigheid bij klantenserviceafdelingen.
- Als er een duidelijk omschreven beheersingsniveau is vastgesteld waar naar toe getraind kan worden.
- Als de kwaliteit van medewerkers gemeten kan worden door toetsen.
Ken je beperkingen
In het kader van “ken je beperkingen” laten we graag een aantal zaken aan andere mensen over zoals bijvoorbeeld het verbeteren van uw processen. Op het gebied van trainingen denken we graag mee maar we lopen u niet voor de voeten met waarde-oordelen over uw werkprocessen, producten en medewerkers buiten de training om. Daar zijn andere mensen voor.