Experttraining stel de goede vragen aan de klant

Inhoud

In-company training:

Welke vragen stel je over inhoudelijk zorggebruik aan de klant en hoe pas je daar je advies op aan?

Niveau van de training

Mbo 4 niveau en hoger. Het inhoudsniveau is maatwerk in overleg met u als opdrachtgever.

Lengte van de training

In overleg. De indeling van de training is maatwerk in overleg met u als opdrachtgever.

Doelstelling van de training

De deelnemers leren inhoudelijk goede vragen te stellen over het zorggebruik zodat het advies passend is.

Doelgroep

Klantadviseurs.

Aanvangsniveau

Diploma Wft Zorgverzekering.

Vrijstellingenbeleid

In overleg. De deelname aan de training is in overleg met u als opdrachtgever.

Studiebelasting

Er is geen sprake van huiswerk.

Studiemateriaal

Studiemateriaal is onderdeel van de training en hoeft niet te worden aangeschaft.

Kwalificaties die behaald kunnen worden

N.v.t.

Examen waartoe wordt opgeleid

N.v.t. Deze training wordt alleen in-company gegeven.

Eindtoets

In overleg met u als opdrachtgever te ontwikkelen.